Em resumo. A AVX é a responsável pelos dados de quem visita o site avxautomacao.com.br, usa o catálogo ou escreve pelo formulário de contato. Usamos esses dados só para responder ao seu contato e, se você aceitar, para medir as visitas. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade de terceiros. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para privacidade@avxautomacao.com.br.
1. Quem somos e como falar conosco
AVX Tecnologia e Automação, com sede em Florianópolis (SC), que usa a marca AVX (“AVX”, “nós”).
Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados: privacidade@avxautomacao.com.br. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais, nos termos do art. 41 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), é Jean Duarte Cavalheiro. Para os demais assuntos, o contato geral do site é o sac@avxautomacao.com.br.
Esta Política vale para o site avxautomacao.com.br, incluindo o catálogo de projeto e a demonstração do App AVX. Os dados tratados na execução de um projeto contratado (por exemplo, a instalação e a manutenção na sua casa) seguem o contrato de cada projeto.
2. Que dados tratamos e para quê
A AVX é a controladora dos dados abaixo: é ela quem decide para que são usados. Tratamos apenas o necessário para cada finalidade, com a base legal do art. 7º da LGPD.
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, e-mail, telefone (opcional), assunto, estado e cidade, a mensagem e, se você enviou pelo catálogo, o resumo do projeto | Responder ao seu contato, conversar sobre o projeto e preparar uma proposta | Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Catálogo de projeto | Os ambientes e os dispositivos que você escolheu, guardados só no seu aparelho | Montar o resumo do projeto, gerar o PDF e, se você quiser, levar o resumo ao formulário | Necessário para o recurso que você pediu funcionar; nada é enviado à AVX até você mandar o formulário |
| Medição de audiência (Google Analytics) | Páginas visitadas, cliques em botões (como enviar o formulário ou abrir a demonstração do App), tipo de aparelho e navegador, origem do acesso, localização aproximada e identificador de cookie | Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo | Consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies; você pode retirar a qualquer momento (seção 8) |
| Acesso às páginas | Endereço IP e dados técnicos da conexão, registrados pelos serviços que entregam as páginas, as fotos e a lista de cidades | Entregar o site, manter a segurança e evitar abusos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não pedimos dados pessoais sensíveis. Por favor, não escreva no formulário dados de outras pessoas, senhas, nem informações de segurança da sua casa (como códigos de alarme).
Usamos o e-mail e o telefone informados só para falar sobre o seu contato e o seu projeto. Não enviamos boletim promocional sem que você peça.
3. O formulário de contato
Quando você toca em enviar, o formulário vai para uma automação (n8n) operada pela RXSync, empresa que presta esse serviço à AVX. A automação confere os campos e só repassa o aviso com os seus dados para a equipe da AVX no Telegram. Ela não grava o contato em nenhuma tabela, não usa os dados para outra finalidade e não os mistura com os dados de outros clientes da RXSync. Os envios que dão certo não ficam no histórico do n8n. Quando um envio dá erro, o n8n guarda um registro técnico dele (com os dados), usado só para corrigir a falha, pelo prazo da seção 7.
O aviso fica no chat fechado do Telegram onde a equipe recebe os contatos, para que possamos responder e acompanhar o contato, pelo prazo da seção 7.
A lista de cidades do formulário é buscada, no seu navegador, no serviço público de localidades do IBGE. Vai só a sigla do estado escolhido; nenhum dado seu é enviado ao IBGE.
O formulário tem um campo escondido para barrar robôs. Se ele vier preenchido, o envio é descartado sem aviso.
4. Catálogo e demonstração do App
Catálogo de projeto
As escolhas que você faz no catálogo (ambientes e dispositivos) ficam guardadas só no seu navegador, para você continuar de onde parou. O PDF é gerado no seu próprio aparelho: a biblioteca que monta o PDF é baixada da rede de distribuição cdnjs (Cloudflare) só quando você toca para gerar. Nada disso é enviado à AVX, a menos que você leve o resumo ao formulário e o envie. Para apagar, use o botão de recomeçar o projeto no catálogo ou limpe os dados do site no navegador.
Demonstração do App AVX
A demonstração mostra uma casa simulada, com dados inventados. Ela roda inteira no seu navegador: não fala com nenhum servidor, não guarda nada no aparelho e não usa o Google Analytics. Quando aparece dentro da página inicial, a medição de audiência só registra o toque em “Abrir em tela cheia”, e só se você tiver aceitado os cookies.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados pessoais apenas com quem é necessário para o site funcionar e para responder ao seu contato, na medida do necessário:
| Quem | Para quê | Dados | Onde |
|---|---|---|---|
| GitHub, Inc. (GitHub Pages) | Hospedagem das páginas do site | Endereço IP e dados técnicos do acesso | Exterior |
| RXSync | Recebe o formulário na automação (n8n) e repassa o aviso à equipe da AVX, sem gravar o contato em nenhuma tabela (seção 3) | Os dados do formulário | Brasil (servidor contratado pela RXSync junto à Hostinger) |
| Telegram | Aviso interno à equipe da AVX sobre cada contato recebido | Os dados do formulário | Exterior |
| Google LLC (Google Analytics) | Medição de audiência, só se você aceitar os cookies | Dados de navegação (seção 2) | Exterior |
| Unsplash | Fotos ilustrativas da página inicial | Endereço IP e dados técnicos do acesso às fotos | Exterior |
| Cloudflare (cdnjs) | Biblioteca que gera o PDF do catálogo, só quando você toca para gerar | Endereço IP e dados técnicos do acesso | Exterior |
| IBGE | Lista de cidades do formulário | Endereço IP e a sigla do estado escolhido | Brasil |
| Resend, Inc. | Recebe e envia os e-mails dos endereços @avxautomacao.com.br (como o sac@ e o privacidade@), quando você escreve ou respondemos por e-mail | Nome, e-mail e o conteúdo da conversa, com os anexos | Exterior (Estados Unidos) |
Além desses, compartilhamos dados quando a lei, uma ordem judicial ou uma autoridade competente exigir, para defender direitos da AVX em processo judicial, administrativo ou arbitral, ou, em caso de reorganização societária, com quem vier a suceder a AVX, mantidas as garantias desta Política.
6. Transferência internacional de dados
Alguns dos serviços acima (a hospedagem das páginas, o Telegram, o Google Analytics, o e-mail, as fotos e a biblioteca do PDF) têm infraestrutura no exterior; o Resend, por exemplo, guarda os dados nos Estados Unidos. Por isso, parte dos dados pode ser transferida para fora do Brasil, com fundamento no art. 33 da LGPD e, quando aplicável, nas cláusulas-padrão contratuais da Resolução CD/ANPD nº 19/2024 ou nas garantias oferecidas por esses serviços. Exigimos deles proteção compatível com esta Política.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Aviso do formulário no Telegram | Até 180 dias do envio. Depois, o aviso é apagado do chat. Se você contratar um projeto, os dados passam a seguir o contrato. |
| Registro técnico da automação (n8n) | O envio que dá certo não fica registrado. O envio que dá erro fica registrado, com os dados, por até 14 dias, só para corrigir a falha. Depois, é apagado automaticamente pela limpeza padrão do n8n. |
| E-mails trocados com os endereços @avxautomacao.com.br | Até 30 dias no Resend, que os apaga automaticamente depois disso (prazo de guarda do Resend). Se você contratar um projeto, o que for necessário para ele passa a seguir o contrato. |
| Google Analytics | Até 2 meses, conforme a configuração de retenção da AVX no Google Analytics. Os relatórios agregados, sem identificar ninguém, podem ser mantidos depois disso. |
| Escolhas do catálogo e sua escolha no aviso de cookies | No seu navegador, até você apagar os dados do site ou recomeçar o projeto. |
Depois desses prazos, os dados são apagados, salvo quando a lei exigir guardar por mais tempo ou para exercer direitos em eventual disputa.
9. Segurança
O site é servido só por conexão segura (HTTPS). A automação do formulário recusa campos fora do formato, corta textos longos demais e não grava o contato em nenhuma tabela. Os avisos chegam a um chat do Telegram fechado, usado só para responder aos contatos.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como pede a LGPD.
10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos dados;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, e a informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- a informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- a revogação do consentimento (para o Google Analytics, basta mudar a escolha na seção 8);
- a oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse.
Escreva para privacidade@avxautomacao.com.br. Podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
11. Crianças e adolescentes
O site é dirigido a adultos interessados em automação residencial. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes. Se você perceber que um menor de idade nos enviou dados, escreva para o canal acima e apagaremos.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política quando o site ou a forma de tratar os dados mudar. A versão e a data de início ficam no topo desta página. Mudanças importantes também serão destacadas no site.
Veja também os Termos de Uso.